7. یک صفحه پرداخت واضح و ساده ایجاد کنید
در نهایت، به صندوق پرداخت رسیدیم. این واقعیت که مشتری بالقوه در صفحه پرداخت است به این معنی نیست که کار شما تمام شده است. برعکس، بسیار مهم است که در این مرحله اشتباه UX انجام ندهید، زیرا می تواند به تمام تلاش های قبلی شما آسیب برساند. Baymard گزارش می دهد که 18٪ از خریداران رها کردن سبد خرید خود این کار را انجام می دهد زیرا فرآیند پرداخت برای آنها بسیار پیچیده بود.
برای جلوگیری از آن، اول از همه، شفاف باشید. فقدان شفافیت اغلب منجر به سردرگمی مشتریان می شود و باعث می شود کسب و کارها چیزی را پنهان کنند.
شفافیت شما را مشروع جلوه می دهد. هنگامی که کاربر سبد خرید را با موارد اضافه شده قبلی باز می کند، باید خلاصه سفارش خود را به آنها نشان دهید. آن را مختصر، آسان برای خواندن، و آسان برای اصلاح. به این ترتیب هیچ دوگانگی در مورد خرید کاربر، هزینه آن یا زمان تحویل محصول وجود نخواهد داشت. اگر مشتری نظر خود را تغییر دهد، می تواند به راحتی سفارش را نیز تغییر دهد.
و هنگامی که کاربران تصمیم نهایی را برای خرید گرفتند، با درخواست از آنها برای ثبت نام یا پر کردن تعداد زیادی اطلاعات اضافی، آنها را خسته نکنید. مردم از زمانی که از آنها بخواهید قبل از خرید ثبت نام کنند متنفرند و تقریباً یک چهارم از آنها آماده هستند تا سبد خرید را رها کنند. بنابراین، یک بار دیگر، از حواس پرتی خودداری کنید، از وقفه ها بپرهیزید، و از ناراحت کردن آنها با خواسته ها یا گزینه های زیاد خودداری کنید.
مگر اینکه در مورد روش‌های پرداخت صحبت کنیم. در این مورد، سعی کنید تا جایی که ممکن است گزینه های جایگزین ارائه دهید. بسیاری از گزینه های پرداخت، و همچنین بالاترین سطح امنیت، دو عنصر کاملاً حیاتی یک صفحه پرداخت موفق هستند.
