تکنیک‌ها و توصیه‌هایی برای بستن یک فروش

در ظاهر، بستن یک فروش بسیار ساده و ساده به نظر می رسد. بیایید بگوییم که شما یک سرنخ کامل دارید که آماده تبدیل است. به نظر می رسد تنها کاری که باید انجام دهید این است که محصول خود را ارائه دهید، به چند سوال پاسخ دهید و شاید قبل از بستن فروش، یک تماس بعدی برقرار کنید.

/>اگر سر خود را به نشانه تایید تکان می دهید، یا یک نماینده فروش بسیار سبز هستید یا بسیار خوش شانس.

بستن یک فروش تا حدودی یک فرآیند غیرقابل پیش بینی است، و حتی اگر از همه حلقه ها عبور کنید و از همه دام‌ها اجتناب کنید، هیچ چیز قطعی نیست تا زمانی که خریدار شما روی خط نقطه چین امضا کند.

ما قبلاً به چند مقاله در مورد فرآیند فروش، ساختار تیم، اشتباهات و اعتراضات پرداختیم، اما امروز به شما نشان خواهیم داد که چگونه در خط پایان سقوط نکنید.

بهترین تکنیک های بسته شدن

تکنیک‌های بسیاری وجود دارد که متخصصان فروش از آنها برای فروش موفق را تضمین کنید. دانستن آنها بسیار ارزشمند است زیرا هر فرآیند فروش متفاوت است، و شما باید بتوانید شرایط را بخوانید و به آنچه مشتری احتمالی خود نیاز دارد دسترسی داشته باشید.

رویکرد مطمئن

این تکنیک زمانی بهتر استفاده می‌شود که تقریباً مطمئن باشید می‌توانید فروش را ببندید. اگر سیگنال‌های مشتری بالقوه خود را به درستی بخوانید، ممکن است فقط به آن ضربه نهایی برای خرید نیاز داشته باشند.

اگر آنها با شما همسو باشند، مطمئناً مطمئن بودن و قاطعیت به شما کمک خواهد کرد.

زمان اشتباه برای استفاده از این رویکرد زمانی است که شما مشتری جدیدی دارید که قبلاً واقعاً با او صحبت نکرده‌اید و اهداف آنها هنوز مشخص نیست.

رویکرد فوری

احساس فوریت ایجاد کنید که تصمیم آن‌ها را در مسیری که می‌خواهید بروند تغییر می‌دهد.

این کار با ارائه یک تخفیف انجام می شود یا به این معنی است که محصول خود را به زودی تمام می کنید.

با ایجاد یک پیشنهاد با زمان محدود، می‌توانید چرخه فروش خود را تسریع کنید، اما جنبه های بدی نیز در این مورد وجود دارد. تکنیک.

اگر مشتری شما علاقه مند نیست، به احتمال زیاد با پیشنهادی مانند این او را برنده نخواهید شد. علاوه بر این، گاهی و پیشنهادهای ویژه اخم می‌کنند، زیرا این امر بی‌ثباتی را نشان می‌دهد و اعتماد را از بین می‌برد.

محصول خود را کوچک کنید

وقتی مشتری احتمالی شما به قیمت محصول شما اعتراض دارد، لزوماً به این معنی نیست که بودجه آنها محدود است. گاهی اوقات، آنها از همه ویژگی‌هایی که ارائه می‌دهید استفاده خوبی ندارند.

در در این مورد، خوب است که با آنها صحبت کنید و ببینید که آنها دوست دارند کدام یک را حذف کنند. داشتن طرح‌های قابل تنظیم بسیار مهم است.

این برای پلت‌فرم‌های چند لایه بهتر عمل می‌کند، و اینطور نیست. اگر مشتری بالقوه مشکلی در قیمت نداشته باشد، مورد استفاده قرار گیرد.

بهترین را برای آخرین بار ذخیره کنید

اگر با مشتری سرسختی سر و کار دارید، هرگز دست خود را کامل به او نشان ندهید. برای آخرین تلاش برای به دست آوردن آنها، یک آس را در آستین خود نگه دارید.

فقط زمانی از آن استفاده کنید که می‌بینید یک پای آنها از در بیرون است، و فقط در صورتی که قبلاً آنها را با اطلاعات غرق نکرده باشید. در این صورت، آنها فقط می خواهند تلفن را قطع کنند، زیرا از پیشنهاد شما ترسیده یا حوصله شان سر رفته است.

تکرار نکات برجسته

اگر گفتگوی سازنده ای داشتید و طرح شما خوب پیش رفت، اما مشتری هنوز در فکر است، به بهترین ویژگی های محصول خود بازگردید. این ممکن است به آنها یادآوری و متقاعد کند که چرا محصول شما مناسب است.

اگر مکالمه مفصل نبود و به نظر می‌رسید که آنها به بهترین ویژگی‌های شما علاقه‌مند نیستند، از این تاکتیک استفاده نکنید.

مقابله فروش

این تاکتیک با مذاکره کنندگان باتجربه بهترین کار را دارد. اگر مشتری برای مدتی به دنبال یک تناسب کامل باشد، به احتمال زیاد تمام تاکتیک ها را قبلا شنیده است. ممکن است شما را شگفت زده کنند و حتی قبل از ارائه تخفیف درخواست کنید.

در اینجا، مهم است که پیش‌بینی کنیم که این اتفاق می‌افتد، به طوری که وقتی آنها درخواست تخفیف کردند، بتوانید با یک شرط از خودتان پاسخ دهید.

به عنوان مثال: «بله، می‌توانید تخفیف داشته باشید، اما فقط در صورتی که امروز ثبت‌نام کنید<.></.>

این فقط در صورتی کار می‌کند که آماده باشید آنچه را که می‌خواهند به آنها بدهید و همچنین چیزی را که در ازای آن می‌خواهید داشته باشید.

تاکتیک عمیق‌تر حفاری

گاهی اوقات این تقصیر شما نیست که نمی توانید فروش را با موفقیت ببندید. خریدارانی هستند که در بیان نیازهای خود بد هستند.

بسیار مهم است که افراد اشتباه را بیش از حد مورد بررسی قرار ندهید، اما اگر متوجه شدید که آنها اطلاعات کافی در مورد نیازهای خود به شما نمی دهند، ممکن است بخواهید یک سوال مستقیم تر بپرسید.<.></.>
با این پاسخ، می توانید بهتر توضیح دهید که چرا راه حل شما برای آنها مناسب است.

هرگز از این تاکتیک در مورد کسی که به وضوح بیان کرده است چرا محصول شما برای او مناسب نیست استفاده نکنید – شما آنها را برنده نخواهید شد.

جسیکا هاثورن-کاسترو، هاثورن LLC

اولین حرکت را انجام دهید!

ارائه پیشنهادات «بدون ریسک» و ارائه آزمایش‌های رایگان همچنان راه خوبی برای بستن معامله است. به آنها اجازه دهید محصول شما را آزمایش کنند، تبدیل شدن به یک مشتری پولی را برای آنها آسان تر می کند.

دیمیتری کوستوف، Regex SEO

یک سفر شخصی ایجاد کنید.

به خاطر داشته باشید که مشتری شما نیز یک انسان است و آنها انتظار دارند که با او مانند یک انسان رفتار شود. فروش را به آنها تحمیل نکنید – در عوض، یک سفر شخصی دعوت‌کننده داشته باشید.

ادوارد هافمن

به آنها بگویید چه کاری انجام دهند.

اعتماد به نفس داشته باشید و اگر می‌خواهید مشتری تصویر واضحی داشته باشد، قاطع باشید. گاهی اوقات شرکت‌ها سعی می‌کنند تصویر برند خود را ایجاد کنند در حالی که از مشتریان می‌خواهند اقدامات فوری انجام دهند، و این ممکن است گیج‌کننده باشد.

کریس گووارد، Widerfunnel

از احساسات آنها استفاده کنید.

مردم بیشتر بر اساس احساساتشان خرید می کنند تا واقعیات و منطق. به همین دلیل است که باید درک کنید که مشتری شما از چه وضعیت عاطفی می آید. ممکن است بیشتر به شما در بستن فروش کمک کند تا آمار و ارقام.

نتیجه گیری

فقط با خواندن این نکات و ترفندها به یک جادوگر فروش فوری تبدیل نخواهید شد. کلید، مانند هر کاری که انجام می دهید، تمرین است.

سرنخ های سرد خود را غربال کنید و سعی کنید با استفاده از آموخته های خود جرقه ای روشن کنید.
انتخاب سبک تعامل صحیح چیزی است که باعث می شود یا فروش را شکست می دهد.

به یاد داشته باشید، رویکرد شما باید انسانی و متناسب با هر سرنخ باشد، اما مهمتر از همه، وقت خود را با اطلاعاتی که به آنها علاقه ندارند تلف نکنید.