شماره تماس : 02128426511

تصور کنید که هر ساعت از روز خود را صرف تلاش برای رشد کسب و کار خود می کنید و به نتایجی که وعده داده اید نزدیک نمی شوید. این دقیقاً چیزی است که در مورد بازاریابی وجود دارد. همه فکر می‌کنند که متخصص هستند تا زمانی که تلاش برای رشد کسب و کارشان باشد.

مثل بسیاری از فرآیندهای کسب و کار، بازاریابی دائماً در حال تغییر است. ما هر روز راه های جدیدی برای دستیابی به مشتری بعدی خود ارائه می کنیم. و هر بار که راه جدیدی پیدا می کنیم، یکی از راه های قدیمی منسوخ می شود.

پس هر کسی می تواند متخصص باشد؟ در حقیقت، نه. با این حال، کاری که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که از بهترین روش ها برای کسب و کار خود استفاده می کنید، همگام شدن با روندهای صنعت است. در این مقاله خاص، ما قصد داریم به بازاریابی شخصی بپردازیم. به هیچ وجه مفهوم جدیدی نیست، اما اگر قبلاً به آن فکر نکرده اید، باید به طور جدی به آن فکر کنید.

اگر در حال حاضر در حال اجرای یک استراتژی بازاریابی شخصی در کسب و کار خود هستید، عالی است – نکات ما به شما در بهبود آن کمک می کند. اگر فکر می کنید نیاز به کار دارد، به خواندن هم ادامه دهید!

برای انجام این کار به یک تیم بازاریابی اختصاصی نیاز ندارید. راهنمای ما مملو از نکات و ترفندهای مفیدی است که تلاش‌های شما را افزایش می‌دهد و بازاریابی شخصی شما را فراتر از آن می‌گذارد.

campaign creators

بازاریابی شخصی چیست؟

بازاریابی شخصی اصطلاحی است که به محتوایی گفته می‌شود که قبل از توزیع شخصی‌سازی شده است. همچنین می توان آن را به صورت یک به یک یا بازاریابی فردی توصیف کرد. قبلاً ایمیل های بازاریابی دریافت کرده اید. که با نام به شما اشاره می کنند. ممکن است پیام های تولد یا تخفیف هایی برای شما ارسال شده باشد که به وفاداری شما به یک برند خاص نیز پاداش می دهد. اینها همه اشکال بازاریابی شخصی هستند.

برای ایجاد کمپینی مانند این، ابتدا باید داده های مربوطه را جمع آوری کنید. با تشکر از تحول دیجیتال، به دست آوردن اطلاعات اولیه مانند نام و نام خانوادگی آسان است. به عنوان مثال، اکثر افراد هنگام ثبت نام مایل خواهند بود که این جزئیات را داوطلبانه ارائه دهند. همانطور که گفته شد، همه مشاغل باید ابزاری برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی شخصی داشته باشند … اما همه مشاغل این کار را انجام نمی دهند.

چرا کسب و کار شما نیاز به شخصی سازی بازاریابی خود دارد؟

همانطور که در مقدمه ما ذکر شد، صنعت بازاریابی به طور مداوم در حال پیشرفت است و به همین دلیل، شخصی‌سازی اکنون به عنوان یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای ایجاد نتایج قابل توجه و در نهایت رشد کسب‌وکار شما در نظر گرفته می‌شود.

زمانی که برندها از آژانس‌های بازاریابی برای کمک به آنها برای رسیدن به اهداف بازاریابی آنها در تبلیغ مزایای شخصی سازی تردیدی ندارند. اما فقط حرفه ای ها درباره اثربخشی این استراتژی فریاد نمی زنند. صاحبان مشاغل روزمره که از بازاریابی شخصی‌سازی شده استفاده می‌کنند متوجه شده‌اند که می‌تواند: 

  • نرخ باز شدن کمپین های ایمیل را افزایش دهید
  • افزایش ترافیک برگشتی وب سایت
  • نرخ کلیک ایمیل بالاتری ایجاد کنید
  • افزایش فروش
  • کاهش نرخ پرش وب سایت
Personalized marketing stats

شاید بهترین راه برای برجسته کردن مزایای بازاریابی شخصی این است که در مورد افرادی که آن را دوست ندارند به شما بگوییم. 1 درصد خودشه. فقط 1% از مردم هنگام شروع به طراحی ارتباطات متوجه هیچ پیشرفت قابل توجهی نشدند.

واضح است که برای بازاریابی شخصی حرفهای زیادی برای گفتن وجود دارد. اگر نتایج همان چیزی است که به دنبال آن هستید، آنها را پیدا کرده اید. بهترین بخش این است که شما احتمالاً در حال حاضر بسیاری از داده های مورد نیاز برای شروع را دارید.

بنابراین شما همه چیزهایی را که برای انجام حداقل نیاز دارید دارید، اما بیایید این نوار را کمی بالاتر ببریم. چگونه می توانید با عملیات دیجیتال؟ این هفت مرحله به شما می آموزد که چگونه به بازاریابی شخصی خود کمک کنید.

هفت تاکتیک برای تقویت بازاریابی شخصی شما

شخصی سازی چیزی بیش از درج نام کوچک در موضوع ایمیل است. اگرچه این یک شروع عالی است، اما زمانی که استراتژی های درست را بدانید می توانید به چیزهای بیشتری برسید. در اینجا هفت تاکتیک بازاریابی شخصی وجود دارد که نتایج را بهبود می بخشد.

1. سوالات درست بپرسید

ترفند اجرای یک کمپین بازاریابی شخصی موفق، جمع آوری داده های مناسب است. برای انجام این کار، باید سوالات صحیح را بپرسید. مشکل این است که اکثر مردم نمی خواهند زمان زیادی را صرف پر کردن فرم ثبت نام کنند. بالاترین نرخ ثبت‌نام از فرم‌هایی می‌آید که علاوه بر جعبه ایمیل، سه فیلد دارند.

Optimizing Signup Forms

این همه خبر بد نیست. بله، شما نمی توانید یک کاتالوگ از داده ها با سه فیلد بسازید، اما اگر سؤالات درستی بپرسید، مکان خوبی برای شروع است. علاوه بر این، فرم ثبت نام ایمیل شما تنها ابزار جمع آوری داده در زرادخانه شما نیست. با استفاده از تجزیه و تحلیل وب‌سایت، می‌توانید رفتار آنلاین را زیر نظر داشته باشید و مواردی مانند رها شدن سبد خرید و دسته‌های محصولات خود را که بیشترین بازدید را داشته‌اند، ردیابی کنید.

کانال‌های خدمات مشتری شما فرصتی عالی برای شناخت مشتریانتان به شما می‌دهد. باز هم، انتظار نداشته باشید که با آنها در مورد همه سرگرمی ها و علایقشان مصاحبه کنید. در عوض، از این پلت فرم ارتباطی یک به یک استفاده کنید تا از مشتریان بپرسید که چگونه شما را پیدا کردند یا چرا برند شما را نسبت به رقیب دوست دارند. این نوع داده ها واقعاً می توانند بازاریابی شخصی شما را تسریع کنند.

2. شخصی خریدار را توسعه دهید

با استفاده از داده‌هایی که جمع‌آوری کرده‌اید، می‌توانید شخصیت‌های خریدار ایجاد کنید. . اکثر برندها چندین دسته مشتری دارند و شما باید درک خوبی از خود داشته باشید.

توسعه شخصیت خریدار به معنای قرار دادن خود به جای مشتریان است. دوست دارند چه کار کنند؟ وقت خود را کجا می گذرانند؟ آیا آنها صبح زود بیدار می شوند و یوگا انجام می دهند یا 15 بار زنگ ساعت را به تعویق می اندازند؟

لیستی از فیلم‌ها، موسیقی و سرگرمی‌های مورد علاقه مشتریانتان را گردآوری کنید و سعی کنید روز آنها را ترسیم کنید. دیوانه کننده به نظر می رسد، اما چگونه می توانید ارتباطات بازاریابی خود را شخصی سازی کنید، در حالی که فردی را که می خواهید آنها را برای او طراحی کنید، نمی شناسید؟

3. تقسیم بندی مخاطب

جمع آوری این داده ها و ایجاد فهرست مخاطبان شروع خوبی است. با این حال، اگر می خواهید بازاریابی شخصی خود را ارتقا دهید، باید بخش بندی را شروع کنید. برای بخش‌بندی پایگاه داده مشتریان از همه چیزهایی که در دو مرحله اول یاد گرفتید استفاده کنید. را در گروه های خاص قرار دهید. سپس اینها می توانند محتوای متناسب با علایق خود را دریافت کنند.

یک راه خوب برای انجام این کار این است که پایگاه داده مشتریان خود را بر اساس جایی که آنها در چرخه خرید هستند تقسیم بندی کنید. برای مثال، شخصی که به دنبال راه حل های خدمات مشتری کسب و کار کوچک است. ممکن است به فکر راه اندازی یک کسب و کار در آینده و جمع آوری تحقیقات برای زمانی که زمانش فرا می رسد باشد. از سوی دیگر، آنها ممکن است در حال حاضر یک تجارت کوچک سودآور را اداره کنند و اکنون به خدمات شما نیاز داشته باشند.

هر دوی این افراد برای شما ارزشمند هستند زیرا هر دو می توانند مشتری شوند. با این حال، از آنجایی که یکی از آنها در طول چرخه خرید بیشتر از دیگری است، مناسب کردن پیام بازاریابی شما سودمند خواهد بود.

4. نظارت بر رفتار وب

در حالی که تیم خدمات مشتری و فرم های ثبت نام ایمیل شما می توانند داده های زیادی را استخراج کنند، هرگز برای شخصی سازی کامل تجربه خریدار کافی نخواهد بود. اینجاست که تجزیه و تحلیل رفتاری وارد می شود.

نظارت بر الگوهای رفتاری مشتریان در وب‌سایت‌تان می‌تواند همه چیزهایی را که باید برای کمپین بازاریابی خود را خودکار کنید. به ردیابی مواردی مانند زمان در صفحه، دسته بندی محصول و رها شدن سبد خرید فکر کنید.

با این داده‌های رفتاری، می‌توانید ایمیل‌های «برنده» خود را خودکار کنید و فروش را افزایش دهید.

5. از محتوای پویا

استفاده کنید

محتوای پویا آنقدرها هم که به نظر می رسد ترسناک نیست. این فقط اصطلاحی است که به وب یا محتوای ایمیل داده شده است که تغییر می کند. در واقع، اگر تا به حال فیلم یا محصولی به شما توصیه شده باشد، دینامیک را دیده اید. محتوا در حال اجرا است.

شما ممکن است این را به عنوان بازاریابی شخصی تشخیص دهید. به این دلیل که برای ارائه محتوای پویا، باید بدانید که فرد می‌خواهد چه چیزهایی را ببیند (اولین تاکتیک لیست ما را به خاطر بسپارید). اگر داده‌ها و بخش‌های مخاطب را قبلاً مشخص کرده‌اید، نشان دادن محتوای مرتبط به هر مشتری که ایمیل شما را باز می‌کند یا از وب‌سایت شما بازدید می‌کند منطقی است.

6. مکان یابی

وقتی نوبت به بازاریابی می‌رسد، می‌شنوید که افراد زیادی در مورد زمان و تاریخ صحبت می‌کنند. یک روز خاص از هفته یا زمان خاصی از روز ممکن است برای شما اتفاقی باشد که پیام خود را به بیرون منتقل کنید. به این نمودار نگاهی بیندازید که محبوب‌ترین زمان‌ها برای ارسال و باز کردن ایمیل‌ها را نشان می‌دهد.

Republish_Best-Times-to-Send-Email_graphics

شکی در آن نیست: زمان و روز دو موردی هستند که باید در هنگام راه اندازی یک کمپین بازاریابی در نظر گرفته شوند. با این حال، این منطقه‌های زمانی را در نظر نمی‌گیرد. اکنون بیش از هر زمان دیگری، مردم از هر کجا که بخواهند و هر زمان که بخواهند انعطاف پذیر کار می کنند.

آیا زمان آن نرسیده است که از هدف‌یابی مبتنی بر مکان برای رسیدن به آنها در زمانی که برای آنها منطقی است استفاده کنیم؟ شما قطعاً می توانید این کار را انجام دهید – تمام اطلاعاتی که نیاز دارید در داده هایی است که در ابتدا جمع آوری کرده اید.

7. کلاس های مبتنی بر ایمیل متناسب با علاقه

اگر زمان بیشتری در اختیار دارید یا یک تیم بازاریابی اختصاصی دارید، به ارائه دوره‌های متناسب با نیازهای هر فرد فکر کنید. از آنجایی که شما قبلاً پایگاه‌های اطلاعاتی بخش‌بندی شده

کسب‌وکارهای کوچک از سال 2020 تا کنون 900 درصد استفاده خود را از یادگیری آنلاین افزایش داده‌اند. تصور کنید شما شخصی بودید که این نوع خدمات را ارائه می‌کردید. با فهرست مخاطبان خود، می‌توانید ایمیل‌های مناسب و کلاس‌های وب را که قبلاً می‌دانید مورد علاقه هستند، ارائه دهید.

online-learning-statistics-small-biz

بهترین بخش این است که اجرای آن آسان است. فرض کنید شما دو بخش دارید. یکی به مدیریت تماس سیستم ها و دیگری علاقه مند به افزایش رضایت مشتری است.

به سادگی، دو کلاس ایمیل ایجاد کنید که هر دو بخش اطلاعات مفید مرتبط با علایق خاص آنها را ارائه می دهد. این نوع شخصی‌سازی یک راه عالی برای ایجاد ارتباط و افزایش نرخ باز شدن کمپین‌های ایمیل است.

به بالا و فراتر بروید

شما دو نکته کلیدی را از این راهنما یاد گرفتید. اولاً، بازاریابی شخصی آنقدرها هم که به نظر می رسد ترسناک نیست. در هر صورت، احتمالاً در حال جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز برای اجرای یک کمپین موفق هستید. لازم نیست این مقاله را بخوانید تا به شما بگوییم.

مهم‌ترین چیزی که آموخته‌اید این است که چگونه بازاریابی شخصی استراتژی با استفاده از تاکتیک هایی که برند شما را متمایز می کند. شما راز عملکرد بهتر از رقبای خود و افزایش وفاداری و شهرت را در بین مشتریان اصلی خود می دانید.

اصولاً، توپ اکنون در زمین شماست، پس در مورد آن چه می‌خواهید بکنید؟

Victorio Duran

درباره نویسنده

ویکتوریو دوران، مدیر سئوی مرتبط در RingCentral، یک رهبر جهانی در ارتباطات مبتنی بر ابر و راه حل های همکاری. او بیش از 13 سال مشارکت گسترده در عملیات وب و دیجیتال با تجربیات متنوع به عنوان مهندس وب، مدیر محصول و استراتژیست بازاریابی دیجیتال دارد.

تعداد بازید : 20

برچسب ها

اشتراک گزاری

پیام شما

ایده ها و نظرات خود را مطرح کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همراه و در هر زمان منتظر دریافت پیام ها،پیشنهادات و انتقادات شما هستیم.

دفتر مرکزی
تلفن : 02128426511
دفتر زنجان
آدرس : زنجان-سعدی شمالی-خیابان بهار-ساختمان نگار-طبقه4
Layer 1