اگر یک کسب و کار کوچک یا متوسط ​​هستید، باید از بازاریابی ایمیلی برای تبلیغ برند خود استفاده کنید. تبدیل یک مشتری در حال کاهش به یک سرنخ ایمیل بسیار ارزشمند است.

با استفاده مؤثر از CRM می‌توان بازدیدکنندگانی را که ترک می‌کنند به مشتری تبدیل کرد. می توانید با پیشنهادات فراوان به آنها نزدیک شوید و آنها را در ایمیل های روزمره خود قرار دهید. ابزارهای تولید سرنخ زیادی وجود دارد که به شما کمک می کند لیست ایمیل خود را به روز کنید.

در اینجا سه ​​نکته در مورد نحوه تبدیل بازدیدکنندگانی که سایت شما را ترک می کنند وجود دارد.

1. فناوری قصد خروج

فناوری خروج از هدف بهترین راه برای تشخیص اینکه آیا بازدیدکننده در مکان خاصی از وب سایت بیکار است یا آن را ترک می کند. اجازه ندهید بازدیدکننده بدون گرفتن اطلاعاتش برود. هنگامی که از بین رفت، برای همیشه از بین رفته است.

با فناوری پیشرفته Exit Intent Agile CRM بازدیدکنندگان فراری وب را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. Agile به شما امکان می دهد قوانین وب را برای راه اندازی کمپین ها در پاسخ به رفتار بلادرنگ و گذشته کاربران تنظیم کنید. پیام های شخصی و هدفمند را برای بازدیدکنندگان خود در لحظه ای که می خواهند صفحه ای را رها کنند ارسال کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که از ویژگی خروج قصد با Agile CRM استفاده کنید. با ویرایشگر drag-n-drop، می‌توانید در عرض چند دقیقه پنجره بازشو را با انتخاب راه‌انداز قصد خروج ایجاد کنید.

2. اقدام اضطراری زمانی که بازدیدکنندگان سایت شما را رها می کنند

بسته به سایت و گروه هدف، می‌توانید بفهمید که بازدیدکنندگان برای چه چیزی بیشترین ارزش را دارند. اگر افراد به جای دیگری می روند، چند ترفند Agile CRM را امتحان کنید—یعنی به آنها یک امتیاز رایگان بدهید.

کمپین‌هایی را راه‌اندازی کنید تا با تمرکز بر رفتار فردی (یا بی‌عملی) بازدیدکنندگان جدید و صفحه خاصی که در آن وارد شده‌اند یا بیشترین زمان را صرف مرور کرده‌اند، پرش صفحه بازدیدکنندگان جدید را هدف قرار دهید. تخفیف‌های مربوطه را ارائه دهید، فرم‌های ثبت‌نام را نشان دهید یا سایر اقدامات خودکار را تنظیم کنید.

این به ویژه برای تبدیل بازدیدکنندگان سبد خرید به مشتری مفید است زیرا شانس موفقیت شما بالاست. استفاده از exit-intنت در سبد خرید شما معمولاً بر اساس پیام و تماس برای اقدام، میزان موفقیت شما را افزایش می‌دهد. می‌توانید یک فرم تماس با Agile CRM با یک پنجره بازشو ایجاد کنید و از بازدیدکننده بپرسید: «آیا سؤالی دارید؟ اجازه دهید ظرف 30 دقیقه با شما تماس بگیریم.”

3. بپرسید چرا آنها را ترک می کنند

گاهی اوقات تبدیل بازدیدکنندگانی که در شرف خروج هستند به همین سادگی است که بپرسید چرا آنها را ترک کردند. با پاپ‌آپ‌های خروجی، آخرین تلاش برای حفظ فروش، پنجره‌ای است که از کاربر می‌پرسد چرا سایت را ترک می‌کند — و در این فرآیند آدرس ایمیل او را می‌پرسد.

احتمال این است که بازدیدکننده پس از پاسخ دادن به سؤال پاپ آپ شما همچنان سایت را ترک کند. اما اگر آدرس ایمیل آن‌ها را در این فرآیند جمع‌آوری کنید، می‌توانید از پاسخ آن‌ها برای پیگیری شخصی از یک نماینده فروش برای بازپس‌گیری احتمالی فروش استفاده کنید.

علاوه بر این، اطلاعات جمع‌آوری‌شده از سؤال پاپ‌آپ به بخش بازاریابی شما کمک می‌کند حتی در صورت از بین رفتن فروش، اطلاعات بیشتری را ارائه دهید. بنابراین در هر صورت، پرسیدن سوال ارزش تلاش را دارد.

هر خریداری که سبد خرید را رها می‌کند، به سود خود لطمه می‌زند. Agile CRM با کوپن‌ها/تخفیف‌های هدفمند و فروش محصولات متقابل کاملاً زمان‌بندی‌شده به رها شدن سبد خرید می‌پردازد. افرادی را که سبد خرید را رها می کنند به خریدارانی فداکار تبدیل کنید. پیشنهادی به آنها بدهید که نتوانند رد کنند!