خوشحالیم اعلام کنیم که Really Simple Systems به عنوان فینالیست ECCCSA، مرکز تماس اروپا و جوایز خدمات مشتری در فهرست نهایی قرار گرفته است (ECCCSA) 2018.

در دسته «موثرترین طرح خودسرویس» توسط مشتری Enterprise نامزد شده است Creative8 Ltd، این جایزه کار ما را در توسعه کشوهای راهنمای درون محصول و مرکز پشتیبانی مشتری قدردانی می کند.

کشوهای کمک

کشوهای راهنما با راه‌اندازی نسخه 5 CRM ما در سال 2017 معرفی شدند. برای اطمینان از اینکه استفاده از محصول واقعا آسان است. کشوهای راهنمای “کشش بیرون” در هر صفحه CRM گنجانده شده است و شامل اطلاعات مربوط به صفحه ای است که مشتری از آن استفاده می کند.

بررسی PC Mag

کشوهای راهنمای واقعاً ساده سیستم‌ها و مرکز پشتیبانی مشتری نیز در بررسی توسط PC Mag، جایی که باربارا کراسنوف سیستم های واقعا ساده را در مقاله ای گنجانده است بهترین نرم افزار مدیریت سرنخ در سال 2018 نوشتن:

“این سطح از پشتیبانی مستقیماً به سمت شما می رود زیرا از لحظه ای که شما شروع به استفاده از سیستم های واقعا ساده می کنید شروع می شود. نرم افزار به صفحه خوش آمدگویی باز می شود که پیوندی به یک ویدیوی مقدماتی، ثبت نام برای یک وبینار زنده و دسترسی به مرکز پشتیبانی مشتری را فهرست می کند. هاب تعداد زیادی از مقالات، آموزش های ویدئویی و بخش پرسش و پاسخ را ارائه می دهد. همچنین چت زنده وجود دارد و با کلیک بر روی علامت سوال در سمت راست صفحه، یک صفحه راهنمای متنی بیرون‌کشی به ارمغان می‌آورد که صفحه فعلی را توضیح می‌دهد و به اطلاعات بیشتری منجر می‌شود، که اکثر آنها به خوبی مفید هستند.