مدیریت داده
ورود داده و ویرایش انبوه: آسان شده
ورود داده‌ها می‌تواند یک کار طاقت فرسا باشد. وقت گیر، یکنواخت است و اشتباه کردن آسان است. بسته به نوع صفحه‌گسترده‌ای که استفاده می‌کنید، ثبت خودکار داده‌ها در صفحه‌گسترده دشوار است (اگرچه با مواردی مانند Google Sheets و Zapier).
بسیاری از CRMها دارای عملکردهای ورود خودکار داده‌ها هستند – از عملکرد اسکن کارت ویزیت تا همگام‌سازی کتاب آدرس (اگرچه برخی از CRMها گاهی به ابزارهایی مانند Zapier برای ایجاد آن اتفاق می افتد).
ویرایش انبوه نیز می‌تواند برای صفحات گسترده دردسرساز باشد. پر کردن فلش عالی است، اما ابزارهای «یافتن و جایگزینی» کمی صریح هستند – اشتباه کردن آسان است و ویرایش فایل‌های بزرگ می‌تواند منابع دستگاه را تحت فشار قرار دهد. عملکرد ویرایش انبوه در ابزارهای CRM ابری بسیار روان‌تر است.
CRMها برای امنیت داده‌ها ساخته شده‌اند
با GDPR بریتانیا اکنون به خوبی و واقعاً در نوسان کامل، کسب و کارها باید به محرمانه بودن و امنیت فنی داده هایی که نگهداری می کنند توجه زیادی داشته باشند.
صفحه‌گسترده‌ها صرفاً فایل‌هایی روی یک درایو یا سرور هستند که به راحتی قابل دسترسی، تغییر، حذف یا سرقت هستند. یک صفحه‌گسترده متواضع می‌تواند به طور کامل در یک حمله سایبری یا فنی از بین برود. شکست. اگر فروشنده ای سازمان شما را ترک کند، برای او نسبتاً آسان خواهد بود که یک نسخه از کل صفحه گسترده مشتری احتمالی شما را به یک کارفرمای جدید و رقیب ببرد. این سناریوها ممکن است شما را به طور بالقوه در قبال خسارات حفاظت از داده و در صورتی که داده های احتمالی شما در دستان اشتباهی قرار دارد، مسئول کند.
از سوی دیگر، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اجازه می دهد تا های مختلف سطوحی از امتیاز که باید اعطا شود و در صورت نیاز دسترسی کاربر لغو شود.
مشکلات کنترل نسخه بای بای
وقتی همه داده‌های مشتری خود را در یک فایل ذخیره می‌کنید، تهیه نسخه پشتیبان مؤثر از آن فایل ضروری است. اما مدیریت چندین نسخه از چنین فایل مهمی می‌تواند گیج‌کننده باشد، به‌ویژه زمانی که با یک فایل فیزیکی که به جای یک صفحه ابری منتشر می‌شود، سروکار دارید.
چگونه می توانید مطمئن باشید که همه در هر روز معینی آخرین نسخه فایل را تغییر می دهند؟ اگر آن فایل آلوده شود یا تا حدی درهم شود چه اتفاقی می افتد؟ یا اگر آخرین نسخه روی دستگاهی باشد که ناگهان خراب شود؟ و اگر یک حساب ابری با دسترسی به فایل به خطر بیفتد؟
استفاده از CRM مبتنی بر ابر این مشکلات را کاملاً کنار می‌گذارد.
داده های بیشتر = خوب، داده های آهسته = بد
همه ما خواهان مشتریان بالقوه بیشتری در پایگاه داده خود هستیم، اما با بزرگتر شدن صفحات گسترده، استفاده از آنها زمان بر و دست و پا گیر می شود. بارگیری فایل های بزرگ مدتی طول می کشد. پردازش توابع ساده “یافتن” می تواند به زمان مولد با ارزش بخورد. و اجرای گزارش‌ها روی انبوه داده‌ها می‌تواند باعث شود رایانه شما از کار بیفتد.
اما فقط تعداد بیت‌ها و بایت‌هایی نیست که به یک فایل وارد می‌شوند می‌توانند مشکل ساز باشند. فرمت های مختلف صفحه گسترده نیز محدودیت هایی دارند. بعید است که را بزنید سقف سلولی 5 میلیونی Google Sheets یا محدودیت سلولی 32767 کاراکتری اکسل، اما یک بار پایگاه داده شروع می شود برای اینکه به اندازه کافی سختگیر شوید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که به دنبال یک سیستم مدیریت داده برای هدف باشید.
CRMها فوق‌العاده مقیاس‌پذیر هستند و 3,000,000 رکورد بالقوه را به همان آرامی مدیریت می‌کنند که 30 مورد را مدیریت می‌کنند. s/software-as-a-service-saas.asp” target=”_blank” rel=”noopener nofollow noreferrer”>ابزارهای SaaS به طور کلی) کاملاً ماژولار هستند، با باندهای قیمت‌گذاری مختلف و ویژگی‌های پولی اختیاری، در کنار شرکت شما در صورت بروز نیاز رشد می‌کند.
