
راهنمای شما برای بازاریابی ورودی B2B
همانطور که از نام آن پیداست، B2B (کسب و کار به تجارت) شرکتهایی هستند که عمدتاً محصولات خود را به سایر مشاغل میفروشند. از سوی دیگر، شرکتهای B2C (تجارت به مصرفکننده) بر جذب مصرفکنندگان فردی تمرکز میکنند، که طبیعتاً به این معنی است که این دو از رویکردهای بازاریابی بسیار متفاوتی برای رشد کسبوکار خود استفاده میکنند.
برای درک نحوه عملکرد بازاریابی ورودی B2B، اجازه دهید ابتدا نگاهی به نحوه انعکاس آن در استراتژیهای بازاریابی مربوطه بیندازیم.
درباره بازاریابی B2B چه ویژگی خاصی دارد؟
تفاوت اساسی بین این دو ناشی از که تصمیمات خرید را می گیرد و چگونه. تصمیم گیرندگان در شرکت ها معمولاً حرفه ای ها، مدیران و مدیرانی هستند که دستمزد دریافت می کنند تا در معرض تبلیغات بنری پر زرق و برق یا تبلیغات تلویزیونی جذاب قرار نگیرند. به عبارت دیگر، انتخابهای آنها مبتنی بر زمینههای منطقی و منطق تجاری محکم است، نه بر اساس احساسات، که اغلب در مورد مصرفکنندگان فردی که برای خودشان خرید میکنند، صدق نمیکند.
علاوه بر این، زمانی که شرکتها محصولاتی را خریداری میکنند، تمایل به خرید مقادیر بیشتری نسبت به مصرفکنندگان دارند و به دنبال راهحلهای بلندمدت و قابل اعتماد هستند. این به معنای مسئولیت بسیار بیشتر برای تصمیم گیرندگانی است که باید قبل از اقدام با فروشنده و محصول آشنا شوند. به همین دلیل است که این تصمیمات خرید معمولاً تنها پس از تحقیق کامل در مورد همه گزینههای موجود میآیند.
این جایی است که شرکتهای B2B باید با رویکرد بازاریابی ورودی هوشمند وارد عمل شوند. بدیهی است که امروزه این نوع تحقیقات به صورت آنلاین انجام می شود و جای تعجب نیست که ۹۲ درصد از سفرهای خریدار B2B با جستجوی آنلاین شروع می شود. به همین دلیل است که بازاریابی برونگرا و وقفهای معمولاً این کار را انجام نمیدهد و تاکتیکهای بازاریابی درونگرا در این زمینه بسیار مؤثرتر هستند.
بازاریابی ورودی مبتنی بر ارائه راه حل ها در لحظه ای است که نیاز به آنها وجود دارد. به لطف ابزارهای آنلاین مختلف، میتوانید زمانبندی و هدفگیری خود را نزدیک به کامل کنید.

از این نظر، هیچ چیز کارآمدتر از محتوای معمولی و با کیفیت مرتبط با صنعت و محصول شما نیست. هنگامی که آن را در وب سایت خود آپلود می کنید و آن را از طریق ایمیل یا رسانه های اجتماعی توزیع می کنید، شما را برای همه کسانی که به دنبال راه حل هایی برای مشکلاتی هستند که محصول شما می تواند به طور بالقوه حل کند، قابل مشاهده خواهد بود. ایجاد مخاطب و سپس تبدیل بخشی از مخاطبان به خریدار، جوهره بازاریابی داخلی موثر B2B است.
در اینجا چند نکته در مورد نحوه انجام صحیح آن وجود دارد.
اهمیت هدف گذاری دقیق
اولین گام برای یک استراتژی بازاریابی B2B موفق، هدف گذاری دقیق است. باید بر روی لیزر متمرکز شود. شما باید شرکت های دقیقاً مناسبی را که به محصول یا خدمات شما نیاز دارند و افراد دقیقاً مناسب در این شرکت ها که تصمیمات مالی می گیرند جذب کنید. این تعداد بسیار محدودی از افراد است که باید آنها را در کانال های مختلف هدف قرار دهید و آنها را وادار کنید تا نگاهی به محصول یا بخشی از محتوای شما بیندازند.
به همین دلیل است که به تعداد زیادی داده های پیشرفته مشتری و نرم افزار قدرتمند CRM که قادر به شناسایی اهداف مناسب و سرنخ های بالقوه بر اساس این داده ها است. برخی از این کارها را می توان به صورت دستی نیز انجام داد، اما تنها با پشتیبانی فنی قوی برای دستیابی به بهترین نتایج ممکن.
همچنین، بخشی از تلاشهای هدفیابی شما به موضوعاتی برمیگردد که برای محتوای خود و زبانی که استفاده میکنید انتخاب میکنید. به یاد داشته باشید که برای افراد حرفه ای که در شاخه و بازار شما آگاه هستند، می نویسید یا فیلم می گیرید. هدف اصلی شما نباید سرگرم کردن آنها باشد، بلکه باید آنها را از موضوعات مختلف صنعت مطلع کنید و به آنها کمک کنید راه حل های تجاری مناسب پیدا کنند.
ایجاد محتوا
تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید
قبل از اینکه به تولید محتوای واقعی برسید، باید کمی تحقیقات بیشتری انجام دهید. یعنی، که به شما کمک می کند تا رایج ترین نگرانی ها و نقاط دردناک مشتریان احتمالی خود را شناسایی کنید. باید متداولترین عبارتهای جستجوی مرتبط با جایگاه خود را مشخص کنید.
هنگامی که این اطلاعات را در اختیار دارید، ارائه ایدههای محتوای جذابی که مخاطبان مناسب را جذب میکند، بسیار آسانتر خواهد بود. شما میدانید که باید به چه سؤالاتی با محتوای خود پاسخ دهید و دقیقاً به کدام مسائل باید بپردازید.
علاوه بر این، تحقیقات دقیق کلمات کلیدی راه را برای بهبود رتبه بندی موتورهای جستجوی شما باز می کند. نه تنها متوجه خواهید شد که چه موضوعاتی را باید پوشش دهید، بلکه ایده بسیار خوبی نیز در مورد عباراتی که باید برای به دست آوردن ترافیک ارگانیک بیشتر استفاده کنید، خواهید داشت. سئو بخش بسیار مهمی از هر استراتژی محتوایی است زیرا به محتوایی که در غیر این صورت با وجود کیفیت و سودمندی قابل مشاهده است، قابل مشاهده است.
آموزش و ایجاد اعتماد
اکنون که متوجه شدید چه چیزی مشتریان بالقوه شما را بیشتر مورد علاقه قرار می دهد، باید دقیق تر شوید و انواع بسیار متفاوتی از محتوای ایجاد کنید که آنها را در مراحل خاصی از سفر خریدار.

به عنوان مثال، برای مرحله آگاهی، برخی پستهای وبلاگ کلیتر که مسائل مشترک مشتریان را تشریح میکنند، میتوانند مفید باشند. آنها جمعیت گسترده تری را جذب خواهند کرد که علاقه مند به موضوعات جهانی تر مرتبط با شاخه هستند. اما برای کسانی که در سفر خود جلوتر رفتهاند و برای تصمیمگیری آگاهانه برای خرید به اطلاعات بیشتری نیاز دارند، به محتوای دقیقتر و عمیقتری نیز نیاز دارید. بنابراین، مطالعات موردی و مقایسه ویژگیهای گسترده بین محصولات مختلف برای فردی در مرحله تصمیمگیری بسیار مناسبتر است.
با تولید محتوای مرتبط و آموزنده که به مشتریان و مشتریان احتمالی شما کمک می کند، برند خود را به عنوان شایسته، حرفه ای و قابل اعتماد معرفی می کنید. همچنین، این واقعیت که شما این کار را به صورت رایگان انجام می دهید نشان می دهد که شما منحصراً یک شرکت سود محور نیستید، بلکه به خیر و صلاح خوانندگان نیز اهمیت می دهید و در واقع به کاری که انجام می دهید مشتاق و پرشور هستید. همه اینها امتیازات برندسازی بیشتری را نسبت به آنچه که احتمالاً تصور میکنید به ارمغان میآورند.
بدیهی است که این کار مزایای بلندمدتی برای کسب و کار شما به همراه دارد. شما واقعاً به مخاطبان خود کمک خواهید کرد، اما از ذکر محصول خود در این فرآیند کوتاهی نخواهید کرد. و هنگام انجام این کار نیازی به تبلیغات بیش از حد ندارید. دکمه های ساده و کوچک CTA که خوانندگان را به سمت محصول شما هدایت می کند، به عنوان یک راه حل ممکن برای مسائلی که در مورد آن می نویسید، باید کافی باشد.
روی پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود تمرکز کنید
این کار بهویژه اگر سعی کنید پستهای خود را روی موضوعات و داستانهایی متمرکز کنید که پیشنهاد فروش منحصر به فرد محصول شما.
به این فکر کنید که کدام جزئیات محصول شما را بهتر و کارآمدتر از محصولات رقبای شما می کند. سپس روی موضوعاتی تمرکز کنید که می توانید از آنها برای آشکار کردن خود به خود مزایای محصول خود استفاده کنید و نشان دهید که چیز متفاوتی ارائه می دهد. به این ترتیب محتوای مفید را به روشی کاملاً طبیعی با تبلیغ محصول مرتبط میکنید و به تدریج بخشی از مخاطبان خود را به مشتریان بالقوه تبدیل میکنید.
داستان های موفقیت را به اشتراک بگذارید
با این حال، افزودن یک یا دو قطعه صرفاً تبلیغاتی، اگر آن را به روشی هوشمندانه و با سلیقه انجام دهید، ضرری برای شما نخواهد داشت. اشتراکگذاری داستانهای موفقیت مشتریان شما میتواند بسیار مؤثر باشد و اگر داستانها معتبر، دقیق و به خوبی نشان داده شوند، کاملاً مشروع است.
خود تبلیغی بی شرمانه کارساز نخواهد بود، به همان دلیلی که در حدود 70٪ از مردم انجام می دهند فعالیت های روابط عمومی به شرکت های اعتماد. واقعاً جای تعجب نیست که هیچ کس چیزهایی را که کسب و کارها درباره خودشان می گویند باور نمی کند. اما اجازه دادن به دیگران برای انجام این تبلیغ برای شما راهی عالی است. گواهی های واقعی و صادقانه توسط مشتریان شما می تواند کار را در اینجا انجام دهد. افراد معمولاً مایلند به بررسی های آنلاین اعتماد کنند، و اگر آنها از یک حرفه ای دیگر در صنعت آمده باشند، می توانند برای مشتری نامطمئن بسیار قانع کننده باشند. در مورد کسب و کار خود چه فکر کنید.

محتوای قدیمی را تغییر دهید
در میان برخی از دشوارترین مسائلی که در طول تولید محتوا با آن مواجه خواهید شد، خستگی خلاقانه و کمبود الهام است. در برخی موارد، ارائه ایده های جدید و پست های جدید ممکن است غیرممکن به نظر برسد.
خوشبختانه، این معمولاً فقط یک مرحله است. تا زمانی که آن مرحله را پشت سر نگذارید، خوب است بدانید استفاده مجدد محتوا چقدر می تواند مفید باشد. یک قطعه محتوای مشابه با ایده های اصلی مشابه می تواند به اشکال مختلف ارائه شود – یک پست وبلاگ، یک ویدیو، یک اینفوگرافیک، یک پادکست یا یک نمایش اسلاید – به ذکر چند مورد. بسته بندی مجدد ایده ها و داده ها تلاش بسیار کمتری نسبت به تولید یک محتوای جدید از ابتدا نیاز دارد.
به روز رسانی و به روز رسانی محتوای با کیفیت نیز یک تاکتیک عالی است. و این به هیچ وجه تقلب نیست زیرا بسیاری از مشکلاتی که در مورد آنها می نویسید تکامل می یابند و راه حل های جدیدی را می طلبند. نوآوری های مختلف ظاهر می شود و داده های مربوطه تغییر می کند، بنابراین این به روز رسانی ها می تواند برای خواننده بسیار مفید باشد. شما واقعاً نباید در به اشتراک گذاشتن این محتوای تازهسازی شده مانند هر پست جدید تردید کنید.
بهینه سازی بیشتر محتوا
در نهایت، گاهی اوقات کوچکترین جزئیات می توانند تفاوت زیادی ایجاد کنند. این فقط ارائه اطلاعات مرتبط و راه حل های مفید برای مخاطبان شما نیست، بلکه ارائه یک تجربه کاربری دلپذیر است. اینجاست که طراحی با کیفیت وارد عمل می شود. اگر میخواهید ترافیک و تبدیلها را به حداکثر برسانید.
همچنین، مطمئن شوید که افراد را تا زمانی که ممکن است درگیر میکنید و مطمئن شوید که به بنبست دیجیتالی نمیرسند. اطمینان حاصل کنید که همیشه پیوندهای داخلی را به سایر مقالات مرتبط وارد می کنید که می تواند دانش خوانندگان را در مورد موضوع عمیق تر یا بیشتر کند. این تاکتیک علاوه بر کمک به افزایش ترافیک و کاهش نرخ پرش، به تلاش های سئوی شما نیز کمک می کند.
توزیع و تبلیغ محتوا
وقتی شروع به ایجاد محتوای منظم و مناسب کردید و موفق به بهینهسازی آن برای تبدیلها و موتورهای جستجو میشوید، هنوز یک یا دو کار وجود دارد که میتوانید برای بیشتر دیده شدن آن انجام دهید. با تشکر از ایمیل و شبکه های اجتماعی مختلف، شما می تواند این محتوا را در مقابل دیدگان بیشتری قرار دهد و به آن تقویت بیشتری ببخشد.
ایجاد یک لیست ایمیل زمان و کار زیادی می برد، اما بازاریابی ایمیلی هنوز هم مقرون به صرفه ترین استراتژی دیجیتالی تا به امروز است. یادآوری به مشترکین خود، که ظاهراً به محتوای شما علاقه مند هستند، که یک پست جدید در وب سایت شما وجود دارد، قطعاً باید بخشی از تلاش های تبلیغاتی شما باشد.
و وقتی نوبت به رسانههای اجتماعی میرسد، همه ما از قدرت آنها در جلب توجه بیشتر محتوای شما آگاه هستیم. حضور قابل توجه در رسانه های اجتماعی، تقویت شده با هدف گیری دقیق، می تواند به طور قابل توجهی عملکرد محتوای شما را بهبود بخشد. البته، شرکت های B2B در درجه اول باید به دنبال استفاده از پتانسیل ارائه شده توسط لینکدین به عنوان برجسته ترین شبکه اجتماعی حرفه ای باشند.

افکار نهایی
در مجموع، یک ورودی B2B کارآمد استراتژی بازاریابی باید عمدتاً با هدف ارائه پاسخ و راه حل به مشتریان و مشتریان بالقوه شما باشد. اگر تا به حال به این فکر کردهاید که آیا محتوای خاصی باید بخشی از استراتژی شما باشد، فقط از خود بپرسید که آیا واقعاً میتواند برای کسی که واقعاً به کاری که انجام میدهید و به فروش میرساند مفید باشد یا خیر. اگر پاسخ منفی است، احتمالاً نباید این کار را انجام دهید.
همچنین، همیشه به بازخوردها گوش دهید و مطمئن شوید که به طور مداوم عملکرد محتوای خود را تجزیه و تحلیل میکنید. استراتژی شما هرگز کامل نخواهد بود و هرگز نباید از تکامل باز بماند. بررسی کنید که چه چیزی باعث جلب توجه و تبدیل شدن به افراد می شود و چه چیزی نیست. سعی کنید علت این اتفاق را دقیقاً شناسایی کنید و آنچه را که کشف می کنید، بسازید. سپس این فرآیند را بارها و بارها تکرار کنید.