با فروشندگان که فقط حدود یک سومین زمان فروش‌ها را می‌بندند، تقریباً تمام فرآیندهای مورد نیاز برای رسیدن به آنجا را می‌توان با کمک هوش مصنوعی خودکار کرد.

هوش مصنوعی با بر عهده گرفتن بخش عمده ای از کارهای تکراری مانند یافتن و مرتب سازی سرنخ ها، نظارت بر سفارشات، و گاهی اوقات حتی صحبت با مشتریان، فروش را متحول می کند.

برخی از ابزارهای هوش مصنوعی حتی می‌توانند به شما کمک کنند الگوهای خرید مشتریان خود را با تجزیه و تحلیل حجم وسیعی از داده‌ها در زمان بسیار کوتاه‌تری شناسایی کنید. با این داده‌ها، هوش مصنوعی می‌تواند بهترین پیشنهادات فروش و متقابل را ارائه دهد. و به فروشندگان اجازه دهید تا روی لحظه حساس – بستن معامله – تمرکز کنند.

چالش ها و نحوه غلبه بر آنها

وقتی شرکت شما تصمیم به پیاده سازی فناوری های جدید می گیرد، با مشکلات اجتناب ناپذیری مواجه خواهید شد. معمولی ترین موانع عبارتند از:

بودجه

این امر به ویژه برای شرکت های کوچک با بودجه بسیار محدود سخت خواهد بود. اما خبر خوب اینجاست که قرار نیست فرآیند تحول یک شبه اتفاق بیفتد.

با نظارت مداوم بر بودجه خود و سرمایه گذاری در فناوری هایی که قبلاً تحقیق و آزمایش کرده اید، خطر از دست دادن پول زیادی را محدود می کنید. با گذشت زمان، این سرمایه گذاری نتیجه خواهد داد – در نهایت، یکی از چیزهایی که قطعاً نمی توانید از عهده آن برآیید، منسوخ شدن است.

انسانها در مورد تغییر بسیار محتاط هستند و هر نوع تغییر اجباری در عادات ما می تواند منجر به نارضایتی شود.

شفاف بودن و آگاه نگه داشتن کارکنان خود از مراحل بعدی شرکت می تواند به غلبه بر این دوره کمک کند. استراتژی خود را کاملاً برای آنها روشن کنید، به نقاط عطف قابل دستیابی اشاره کنید و همیشه برای تلاش اضافی که انجام می دهند به آنها پاداش دهید.

تخصص

همیشه مطمئن شوید که کارشناسان خود را نزدیک نگه دارید. تحول دیجیتال فرآیندی است که به افراد با استعدادی نیاز دارد که آگاه باشند و تحول در دست را درک کنند.

با سرمایه گذاری زودهنگام در تیم خود، می توانید زمان لازم برای اجرای تغییرات کلیدی را کاهش دهید. اگر در موقعیتی قرار گرفتید که تیم شما آنقدر پیشرفته نیست که بتواند تغییرات را مشاهده کند، از استخدام کمک خارجی نترسید.

یک ساختار انعطاف پذیر حفظ کنید

تغییر نحوه عملکرد تیم شما ممکن است بزرگترین نگرانی شما نباشد. گاهی اوقات اگر استراتژی جدید ایجاب می کند، مجبور خواهید بود کل ساختار شرکت خود را سازماندهی کنید. در این فرآیند، مطمئن شوید که از همه بازخورد جمع آوری می کنید و از تکیه بر تیم منابع انسانی دریغ نکنید.

مزایا و معایب ساختارهای سلسله مراتبی، افقی و عملکردی، و بهترین آنها را پیاده سازی کنید.

نتیجه گیری

این رقص عجیب تکنولوژی و مدیریت چند قانون دارد که باید در نظر داشته باشید.

ابتدا، هرگز سعی نکنید تا آنجایی که می توانید فناوری های جدید را به طور همزمان به کار ببرید. اگر تیم شما به اندازه کافی چابک نباشد، ممکن است به یک فاجعه کامل منجر شود. به یاد داشته باشید که وضعیت طبیعی این رابطه این است که فناوری رهبری کند و سازمان از آن پیروی کند. سعی کنید استراتژی‌ای بسازید که فقط بر فناوری‌های خاصی تمرکز کند و آن‌هایی را که شرکت شما به آن نیاز ندارد کنار بگذارید.

در نهایت، برای تغییر طراحی کنید. سعی کنید تا حد امکان چابک باشید و ساختار شرکت خود را به اندازه کافی انعطاف پذیر کنید تا بتوانید تغییرات را جذب کنید و به تکامل ادامه دهید. اما به خاطر داشته باشید که فناوری با سرعت بسیار بیشتری نسبت به سازمان‌ها در حال پیشرفت است، بنابراین همیشه برای تنظیم مجدد آماده باشید.