سیستم‌های CRM مشتریان طی چند روز آینده، در زمانی خارج از ساعات کاری عادی، یک به یک به پلتفرم جدید منتقل می‌شوند. آنها از قبل از این حرکت مطلع خواهند شد زیرا این تغییر به این معنی است که سیستم‌های آنها به‌طور لحظه‌ای آفلاین هستند.
%0A%0A%0A
%0A
Platform-as-a-Service
وقتی سیستم های واقعا ساده شروع به کار کرد، در سال 1994، Platform-as-a-Service (PaaS) واقعاً وجود نداشت، و آنچه وجود داشت به اندازه کافی برای محصولات مهم تجاری مانند CRM قابل اعتماد در نظر گرفته نمی شد. با این حال، طی چند سال گذشته، فروشندگان بزرگی مانند Google، Amazon، Microsoft و IBM پیشنهادات خود را برای ارائه مزایای قابل توجه عملکرد، قابلیت اطمینان، امنیت و مدیریت نسبت به نگهداری سرورهای داخلی توسعه داده‌اند.
انتخاب Google Cloud
از آنجایی که پایگاه مشتریان ما به طور تصاعدی به رشد خود ادامه می‌دهد، به محدودیت‌های مقیاس‌پذیری رسیده‌ایم و برای مقابله با افزایش اندازه داده و دسترسی پیش‌بینی‌شده به یک معماری جدید نیاز داریم. پس از ارزیابی Amazon’s AWS و Microsoft’s Azure Google Cloud. معیار اصلی این تصمیم بر اساس قابلیت اطمینان، عملکرد و انطباق با GDPR بود.
اگرچه Google Cloud دارای failover داخلی خود است که برای ارائه 100٪ آپتایم طراحی شده است، تجربه ما با سایر فروشندگان نشان می دهد که یک ارائه دهنده منفرد همیشه یک نقطه شکست است. بنابراین، ما همچنین با استفاده از خدمات وب آمازون (AWS) مستقر در فرانسه و سوئد، سرورهای فالوور بلادرنگ را اجرا خواهیم کرد.
انطباق با GDPR
یکی از معیارهای کلیدی انتخاب در ارزیابی گزینه‌ها، انطباق با GDPR بود. با Google Cloud می‌توانیم محل میزبانی داده‌ها را انتخاب کنیم، یعنی بلژیک با failover به آلمان. این بدان معناست که Really Simple Systems همچنان با GDPR مطابق با تمام داده های باقی مانده در اتحادیه اروپا است.
هنگامی که مشتریان را به پلتفرم جدید منتقل می‌کنیم، عملکرد را زیر نظر خواهیم داشت. با این حال، یکی از مزایای اصلی PaaS این است که می‌توانیم با یک کلیک ماوس، قدرت پردازش بیشتری را اضافه کنیم.
