• ارتباط منطقی با مشتریان
• برنامه ریزی کمپین های فروش و بازاریابی و تبلیغات
• بدست آوردن RIO کمپین ها
• محاسبه پورسانت های فروش
• مدیریت وظایف پرسنل
• ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی
• محاسبه رضایت مشتریان
• گزارش های متنوع و آنلاین
• مدیریت یکپارچه مالی و انبار و فروش و بازاریابی و خدمات

جهت تهيه مناسب ترين نرم افزار CRM براي سازمان خود، ابتدا بايد نيازهاي سازمان را شناسايي کرد و پس از مشاهده دموي نرم افزار هاي CRM و کار کردن با نسخه هاي دمو و استعلام از مشتريان آن شرکت ، اقدام به تهيه بهترین نرم افزار CRM نمود.

یادآوری این نکته ضروری است که صرفا نصب و استفاده از نرم افزارهای سی ار ام بدون دانش کافی، نه تنها باعث سودآوری بیشتر نشده بلکه هزینه و زحمت مازادی به شرکت شما تحمیل می کند؛ بنابراین برای رسیدن هدف مذکور باید فرایندهای سازمانی خود که درحوزه عملکرد سی ار ام است (فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش) را بهبود بخشیده و کاربران را برای کار با نرم افزار آماده کنید. سپس با انتخاب نرم افزارر مناسب و بررسی روند داده ها (داده کاوی) نیاز مشتریان خود را به درستی مرتفع نموده و با جلب رضایت آنها و مدیریت وظایف سازمان شاهد افزایش سود خود باشید.

طبق تجربیات بدست آمده در پروژه های استقرار حجم زیادی از مشکلات مربوط به یکپارچه سازی نرم افزار های موجود در سازمان و نرم افزار سی ار ام است؛ چرا که اغلب به علت دشوار بودن این امر و بالا بودن ریسک انجام آن و هزینه های زیاد، مجبور به دوباره کاری و کار به صورت جزیره ای می شوند. از مشکلات دیگر می توان به مقاومت کارشناسان فروش برای پذیرش سیستم جدید و  ورود اطلاعات به نرم افزار اشاره کرد که  راه حل آن ارتقاء سطح نرم افزاری و دانشی آنها و در نظر گرفتن پاداش های مادی و معنوی در این خصوص است .مشکل دیگری که بیشتر د رنوع نرم افزارهای آماده به چشم می خورد، محدودیت هایی است که به علت قابلیت تغییر کم در آنها در سازمان ها ایجاد میشود. و همچنین بحث امنیت در شبکه و سرور ها در نمر افزارهای on- permiseاز دیگر مشکلات پیش روست.

طبق تجربیات بدست آمده در پروژه های استقرار حجم زیادی از مشکلات مربوط به یکپارچه سازی نرم افزار های موجود در سازمان و نرم افزار سی ار ام است؛ چرا که اغلب به علت دشوار بودن این امر و بالا بودن ریسک انجام آن و هزینه های زیاد، مجبور به دوباره کاری و کار به صورت جزیره ای می شوند. از مشکلات دیگر می توان به مقاومت کارشناسان فروش برای پذیرش سیستم جدید و  ورود اطلاعات به نرم افزار اشاره کرد که  راه حل آن ارتقاء سطح نرم افزاری و دانشی آنها و در نظر گرفتن پاداش های مادی و معنوی در این خصوص است .مشکل دیگری که بیشتر د رنوع نرم افزارهای آماده به چشم می خورد، محدودیت هایی است که به علت قابلیت تغییر کم در آنها در سازمان ها ایجاد میشود. و همچنین بحث امنیت در شبکه و سرور ها در نمر افزارهای on- permiseاز دیگر مشکلات پیش روست.

طبق تجربیات بدست آمده در پروژه های استقرار حجم زیادی از مشکلات مربوط به یکپارچه سازی نرم افزار های موجود در سازمان و نرم افزار سی ار ام است؛ چرا که اغلب به علت دشوار بودن این امر و بالا بودن ریسک انجام آن و هزینه های زیاد، مجبور به دوباره کاری و کار به صورت جزیره ای می شوند. از مشکلات دیگر می توان به مقاومت کارشناسان فروش برای پذیرش سیستم جدید و  ورود اطلاعات به نرم افزار اشاره کرد که  راه حل آن ارتقاء سطح نرم افزاری و دانشی آنها و در نظر گرفتن پاداش های مادی و معنوی در این خصوص است .مشکل دیگری که بیشتر د رنوع نرم افزارهای آماده به چشم می خورد، محدودیت هایی است که به علت قابلیت تغییر کم در آنها در سازمان ها ایجاد میشود. و همچنین بحث امنیت در شبکه و سرور ها در نمر افزارهای on- permiseاز دیگر مشکلات پیش روست.

طبق تجربیات بدست آمده در پروژه های استقرار حجم زیادی از مشکلات مربوط به یکپارچه سازی نرم افزار های موجود در سازمان و نرم افزار سی ار ام است؛ چرا که اغلب به علت دشوار بودن این امر و بالا بودن ریسک انجام آن و هزینه های زیاد، مجبور به دوباره کاری و کار به صورت جزیره ای می شوند. از مشکلات دیگر می توان به مقاومت کارشناسان فروش برای پذیرش سیستم جدید و  ورود اطلاعات به نرم افزار اشاره کرد که  راه حل آن ارتقاء سطح نرم افزاری و دانشی آنها و در نظر گرفتن پاداش های مادی و معنوی در این خصوص است .مشکل دیگری که بیشتر د رنوع نرم افزارهای آماده به چشم می خورد، محدودیت هایی است که به علت قابلیت تغییر کم در آنها در سازمان ها ایجاد میشود. و همچنین بحث امنیت در شبکه و سرور ها در نمر افزارهای on- permiseاز دیگر مشکلات پیش روست.